Integrazione dei Dati di Tracciamento Logistico di Tangbuy e Creazione di un Meccanismo di Allerta per Anomalie in Spreadsheets
Nel mondo dell'e-commerce e del dropshipping, la gestione efficiente della logistica è fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente. Per chi utilizza servizi di acquisto diretto come Tangbuy, è essenziale monitorare accuratamente gli ordini e prevenire potenziali problemi. Questo articolo spiega come organizzare i dati di tracciamento in Spreadsheets (come Google Sheets o Excel) e implementare un sistema di allerta per anomalie logistiche.
Strutturazione dei Dati di Tracciamento
Per iniziare, crea un foglio di calcolo con le seguenti colonne:
- Numero di tracciamento
- Stato attuale
- Data prevista di consegna
- Data ultimo aggiornamento
- Note
Esempio di tabella:
Numero Tracciamento | Stato | Data Prevista | Ultimo Aggiornamento | Note |
---|---|---|---|---|
TB123456789CN | In transito | 15/05/2024 | 10/05/2024 | - |
Automatizzazione e Condizioni di Allerta
Utilizza le seguenti formule condizionali per identificare potenziali problemi:
- Ritardo nella consegna:
=SE(E(OGGI()>Data_Prevista; Stato<>"Consegnato"); "RITARDO"; "")
- Aggiornamenti mancanti=SE(E(OGGI()-Ultimo_Aggiornamento>5; Stato<>"Consegnato"); "VERIFICARE"; "")
- Anomalie di stato=SE(O(Stato="Restituito"; Stato="Bloccato in dogana"); "AZIONE NECESSARIA"; "")
Visualizzazione delle Segnalazioni
Aggiungi una colonna "Priorità"
- Rosso: ritardo grave (oltre 7 giorni)
- Arancione: ritardo moderato (3-7 giorni)
- Giallo: potenziale rischio (aggiornamento mancante)
Processo di Intervento
Quando viene rilevata un'anomalia:
- Contatta il fornitore Tangbuy per verifica
- Se necessario, apri una disputa con il corriere
- Informa il cliente con trasparenza e proponi soluzioni (email preimpostate possono accelerare il processo)
Grazie a questa struttura, potrai monitorare centinaia di ordini simultaneamente, garantendo professionalità e riducendo perdite economiche da resi o rimborsi per consegne fallite.